Politique d’expédition

Les produits sont livrés à l’adresse qui a été indiquée lors de la commande sur le site internet.

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine par Lettre suivie ou Colissimo, selon la nature, le poids et le volume des articles commandés. Le numéro de suivi est communiqué au client par mail.

Les frais de livraison sont offerts en France métropolitaine à partir de 70 € d'achat pour les bijoux et petits accessoires. Cette gratuité ne s'applique pas aux produits nécessitant un envoi plus lourd ou volumineux, notamment le livre et les packs d'huiles essentielles, pour lesquels des frais de livraison forfaitaires sont appliqués. Le montant exact des frais de livraison est indiqué lors de la commande, avant le paiement.

Les expéditions à l'international sont possibles selon les destinations proposées lors de la commande. Les frais de livraison applicables sont indiqués avant le paiement.

Sauf indication particulière sur la fiche produit, les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après réception du paiement.

Pour la France métropolitaine, le délai de livraison annoncé est de 4 à 7 jours ouvrés à compter de la commande.

À la réception, il est recommandé au client de vérifier l'état du colis et de signaler rapidement à Petite Rainette tout colis endommagé, produit détérioré ou problème de livraison afin qu'une solution puisse être apportée.